В начале апреля в Государственную думу РФ был внесён законопроект о десятикратном повышении штрафов за обмеривание, обвешивание или обсчёт покупателей, а также за введение граждан в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара. На днях Роспотребнадзор поддержал ужесточение санкций.
Возмущение ущербом
По мнению авторов инициативы, нынешние штрафы по статье 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей» неэффективны и не соответствуют вреду, который наносят такие правонарушения. В рамках новой инициативы предлагается увеличить штрафы в 10 раз:
для граждан — от 30 до 50 тысяч рублей (сейчас — от 3 до 5 тысяч рублей);
для должностных лиц — от 100 до 300 тысяч рублей (сейчас — от 10 до 30 тысяч рублей);
для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч рублей (сейчас — от 20 до 50 тысяч рублей).
Главное санитарное ведомство страны — Роспотребнадзор — поддержало ужесточение санкций за обман потребителей. Об этом 23 апреля сообщило РИА «Новости» со ссылкой на надзорное ведомство.
Саратовские правозащитники отнеслись к новой инициативе неоднозначно.
— Думаю, кратное увеличение санкций за обман потребителей законодатели рассматривают, прежде всего, как превентивную меру, — говорит Вячеслав Антонов, председатель Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей». — Своего рода «дамоклов меч», который будет висеть над предпринимателями и стимулировать воздерживаться от нарушений. Как это может работать в реальности, сказать сложно. С точки зрения бизнеса — среднего и малого, проще закрыться, чем выплачивать 200—500 тысяч рублей штрафа. Есть и другой вариант: открыли фирму, получили штраф — закрылись. Снова открыли, попали на штраф — опять закрылись.
Вячеслав Антонов считает, что над размером новых санкций необходимо поработать, дабы не допустить ухода с рынка малого бизнеса. Однако ужесточать ответственность необходимо: в этом случае предпринимателям придётся налаживать диалог с потребителем. По словам правозащитника, обращений от покупателей стало больше. Зачастую продавцы отказывают саратовцам в досудебном урегулировании претензии, и приходится защищать права потребителя в суде.
Напомним, с 1 февраля 2026 года вступили в силу изменения к федеральному закону «О защите прав потребителей», которые защищают бизнес, а не покупателей. Поправки касаются выплаты потребительского штрафа и неустоек со стороны продавца. Так, неустойка за просрочку удовлетворения отдельных требований теперь не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи. При этом суд сохраняет право снижать явно несоразмерную санкцию.
Осторожно, бизнес закрывается
По мнению Натальи Караман, председателя правозащитной региональной общественной организации «Защита» , повышение штрафных санкций потребителя не защитит. Поскольку такая мера не является инструментом для улучшения качества оказания услуги, либо продажи товаров населения
— Другое дело, если стоит цель — пополнить бюджет за счёт десятикратного роста штрафов, — говорит Наталья Леонидовна. — Удар по кошелькам, в первую очередь, грозит мелким предпринимателям. Огромные штрафные санкции их просто добьют. Заплатил 200—500 тысяч рублей — и можно закрываться. Отмечу, что у нас есть законы о торговле, о розничных рынках. Но если внимательно изучать мотивировочную часть этих документов, можно сделать вывод, что в той мере, в которой предписано законодательством, они не исполняются. Нужен эффективный контроль, может быть, над этим для начала стоило поработать?
Цифра в тему: 3 млн рублей отсудили саратовцы за некачественные услуги в 2025 году при помощи Роспотребнадзора
