В Саратове состоялось открытие участков по работе с абонентами АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Специалисты расчетного центра осуществляют прием потребителей по адресу: ул. Московская, 56 и ул. Барнаульская, 32.
В рабочее время во вт-пт с 8.00 до 17.00, в сб с 8.00 до 16.00 возможно получить консультацию по следующим вопросам:
- изменения/уточнения о потребителях коммунальных услуг (ФИО, пол, дата рождения, вид регистрации, номер телефона, доли собственности и пр.);
- перерасчеты с 01.01.2018 для жителей частного сектора (временное отсутствие потребителя, по показаниям ИПУ, по изменению числа проживающих граждан и проч.);
- смена собственника внутри семьи (дарение, наследство) (переоформление, раздел/объединение лицевого счета);
- актуализация сведений по вновь установленным индивидуальным приборов учета (акт ввода в эксплуатацию);
- передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- получение копии лицевого счета с указанием суммы задолженности (для жителей частного сектора).
Также для всех абонентов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» функционируют электронные сервисы: личный кабинет на сайтеivc34.ru и мобильное приложение. Для удобства жителей и разрешения возникающих вопросов относительно порядка оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и состояния лицевого счета функционирует многоканальный круглосуточный телефон горячей линии АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»:
8-800-200-39-49.
***
Напомним, в августе 2018 г. ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» заключило договор с оператором начислений за ЖКУ - АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса» (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»). В связи с этим собственники частных домовладений и многоквартирных домов без управления и под непосредственным управлением, ранее обслуживаемых ООО «Городской расчетный центр» (СарРЦ), получили платежные документы за август 2018 г. в обновленном формате.
