Однако с первых же дней пассажиры стали жаловаться, что при безналичном расчёте испытывают проблемы. Два месяца терминалы тестировались на троллейбусных маршрутах № 3 и 16. Сейчас ими оборудован весь подвижной состав.
— Идёт отладка оборудования. Частные случаи сбоев, которые не происходили при тестовом использовании, редко, но всё же возникают, — признал глава Саргорэлектротранса Роберт ВИНЬКОВ. — Собственником терминалов является банк, и ответственность за их работу несёт тоже он.
По словам главы МУПа, до 10 августа персонал электротранспорта будет лояльно относиться к пассажирам, у которых не прошла оплата по безналу. Но в дальнейшем саратовцев просят иметь при себе наличку.