Более 8 тысяч абонентов из районов области получили онлайн-консультации по вывозу мусора
За первый год работы Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами более 8 тыс. абонентов его зоны обслуживания смогли получить онлайн консультацию по вопросам обращения с ТКО не выходя из дома.
Специально для удобства потребителей из районов области на сайте саррц.рф был создан специализированный сервис «Онлайн-приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО».
Специалисты Регионального оператора и СарРЦ проанализировали тематику обращений и выявили наиболее популярные запросы. Самой популярной функцией стала «Консультация специалиста». С помощью on-line чата более 3 тыс. абонентов получили ответы на интересующие вопросы. Функцией «Передача заявлений» воспользовались 2,5 тыс. человек. Свыше 2,5 тыс. заказали «Обратный звонок» с помощью соответствующей заявки на сайте.
Онлайн приемная работает в рамках программы повышения качества работы с потребителями отдаленных районов Саратовской области. Обеспечивает возможность передачи документов для точности расчетов и получения консультаций у специалистов СарРЦ, освобождает от необходимости лично посещать абонентские пункты.
«Региональный оператор и наши партнеры постоянно работают над усовершенствованием высокотехнологичных способов выстраивания обратной связи с жителями Саратовской области. Это делается для того, чтобы услуга абонентского обслуживания была более доступной. Особенно актуально это для жителей районов. В дополнение к онлайн приемной сейчас ведется разработка мобильного приложения для абонентов «Управления отходами», чтобы ни одно сообщение абонента не осталось без внимания и ответа», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.
Напомним, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.
Самое интересное
-
-
Семья Зеленских начала готовить побег с Украины: супруга оказалась не так мудра
-
Киркоров опубликовал фото с выпуклостью в штанах и вызвал споры
-
Цыганский табор устроил полный беспредел в российской станице
-
Арестович предсказал незавидную судьбу руководителям киевского режима
-
Кровавая Пасха: религиозные фанатики учинили бойню в отделе милиции
Что еще почитать
-
Саратовский врач развенчала популярные мифы о лечении аллергии
-
Выпускники саратовских школ смогут пересдать ЕГЭ 4 и 5 июля
-
«Настю надо спасать»: Гордон предложила оплатить Волочковой лечение и психиатра
-
Жителей поселка в Пензенской области пригрозили лишить деревянных туалетов
-
США нашли средство против самого опасного русского оружия на Украине
В регионах
-
Поздравления с Пасхой-2024: красивые, душевные открытки и картинки с пожеланиями и стихами
-
Открытки к 1 мая: красивые и смешные открытки и картинки
-
ВСУ попытались атаковать Крым ракетами ATACMS 30 апреля
Крым -
Российский корабль отразил атаку противокорабельной ракеты в Севастополе
Крым -
Рязанская область подверглась атаке беспилотника
Рязань -
Baza: БПЛА атаковали Рязанский нефтезавод
Рязань