В июне 2024 года в торговом центре Саратова покупатель приобрел солнцезащитные очки, но через некоторое время обнаружил брак. Саратовец неоднократно обращался к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, но получал отказ. Об этом сообщает ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области».
За разъяснением ситуации покупатель обратился к специалистам Центра. В ведомстве пояснили, что потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, «по своему выбору вправе, в том числе отказаться от бракованного товара и потребовать возврата денежных средств. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».
После составления претензии в адрес торговой организации с требованием вернуть деньги за бракованные солнцезащитные очки, магазин провел проверку товара. «Заявленные потребителем недостатки были подтверждены в акте проверки качества» - отмечают в Центре гигиены и эпидемиологии. В итоге, магазин возвратил деньги покупателю за некачественный товар.
