Конфликт разгорелся между остановками «Подстанция» и «Клуб «Строитель». Женщина в маске, стоя рядом с водителем у передней двери, решила чихнуть. Поскольку в маске это делать неудобно, она для облегчения процесса чихания открыла рот и нос. Водитель сделал ей замечание – зачем тогда носить маску, если распространять вокруг микробы. При этом сам он был без маски, на что пассажирка сразу же указала.
Словесная перепалка очень быстро перешла на повышенные тона, крики разносились по всему салону. Разгневанная дама угрожала записать номер автобуса и сообщить, куда следует, о нарушении водителем правил режима повышенной готовности. Однако находившиеся в автобусе люди заняли сторону работника транспорта, назвав пассажирку в маске «скандалисткой» и «хабалкой».
Выйдя из салона, женщина продолжала кричать на улице, призывая на голову мужчины за рулём и тех, кто его поддержал, все кары земные и небесные.