Мировой суд Октябрьского района Саратова обязал магазин "Дари мечты" выплатить покупателю 26 610 рублей за неиспользованный подарочный сертификат. Решение вступило в законную силу. Об этом сообщает Саратовское региональное управление Роспотребнадзора.
"Дело было инициировано после обращения гражданина, которому магазин отказал в возврате средств за подарочный сертификат стоимостью 15740 рублей", - рассказали в пресс-службе.
Ведомство подготовило исковое заявление, в котором потребовало расторгнуть договор и компенсировать затраты покупателя. Суд постановил взыскать с продавца не только стоимость сертификата, но также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда.
Роспотребнадзор разъясняет, что подарочный сертификат является предоплатой за товары или услуги, которая подлежит возврату по требованию клиента. При этом право на возврат имеет как покупатель сертификата, так и лицо, которому он был подарен, поскольку договор не требует идентификации конкретного потребителя.